Política de Trocas e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de compras realizadas pela internet, telefone ou outros meios não presenciais.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso;
- Ser devolvido na embalagem original;
- Conter todos os acessórios, etiquetas e itens enviados com o produto.
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme a forma de pagamento utilizada.
Em casos de produtos com defeito ou envio incorreto, a loja se responsabiliza pelos custos de devolução. Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do pedido.
